Клиенты
Всегда есть такие клиенты, работа с которыми одно удовольствие. Им хочется сделать больше, сделать качественнее, ради них хочется посидеть лишний вечер за работой, да и просто с ними приятно пообщаться и выпить чашечку кофе.
Попытка работать с каждым клиентом — это верный путь к разорению, к бесплатной работе и к моральному истощению. В реальности мы тратим 80% времени на проблемных клиентов и 20% на тех кто приносит прибыль, на тех кто ценит нашу работу. Соотношение 80% на 20% еще и оптимистичное.
Теперь представьте, что эти 80% времени вы бы потратили на тех клиентов, с которыми вам приятно работать. Отношения складываются легко, работа идет продуктивно, без бюрократии, без выматывающих многочасовых доказываний, что вы профессионал. Отдавая 100% времени и сил правильным клиентам, вы получите 200% прибыли и моральное удовлетворение.
